9,114字 | RCS，MSS, SMS群发有什么区别？300个海外最靠谱的DM群发服务商清单！

DM 批量发送对于对外贸开发新客户非常重要，DM 批量发送可以帮助您快速、高效地联系到大量潜在客户，从而节省您的时间和精力。还可以帮助您扩大您的受众覆盖面，让您能够接触到更多潜在客户，从而增加您获得新客户的机会。同时，帮助您进行个性化沟通，从而提高您与潜在客户建立关系的机会。也可以帮助您建立信任，从而提高您与潜在客户建立合作关系的机会。不得不说，这是增加跨境电商销售额，提高外贸业务收入的重要营销和推广手段。因此，DM 批量发送对于对外贸开发新客户非常重要。撸Sir(微信: yyyh97779)总结DM群发对跨境电商推广极为重要的原因有以下几点:

1. 覆盖面广。DM渠道覆盖全球主流社交软件用户,如Telegram、 WhatsApp、Facebook等,用户群覆盖率高,助推广信息传播。

2. 个性化。DM可以根据用户画像或行为细分群发,如地区、产品偏好等,信息推送更加精准有效。

3. 及时性强。与邮件群发相比,DM消息传达及时性强,用户响应速度更快。

4. 可以与用户互动。用户收到DM消息后可以直接回复,更便于用户咨询和处理问题,降低购买成本。

5. 用户粘性大。用户使用APP时会主动或被动接收,从而增加用户黏性,有利于长期运营。

6. 营销成本低。与线下等传统渠道相比,数字营销成本更低,尤其适于海外的低门槛试验。

7. 推广效果好。数字营销转化率高,用户互动高,有利进行精细化运营,不断提升曝光量和转化率。

8. 多端同步。一条消息可以同步多个客户端,覆盖用户多重需求,助力电商服务全面性。

所以说,DM群发可以充分发挥社交互联时代电商的优势,对跨境推广大放异彩,极为重要与有效。那么，DM群发如何进行精细化运营以提升ROI转化率？DM群发要提高转化率，我们(公众号: 出海撸金)认为可以从以下几个方面进行精细化运营:

1. 根据用户画像进行细分发送。如地域、性别、年龄段、消费偏好等进行个性化定向发送。

2. 运用活动策略进行复合式发送。如推广新品-限时优惠-下单赠送积分等连续引导用户购买。

3. 运用内容营销手法。以内容为核心,结合图片、视频等多媒体形式进行分层推送。提高内容吸引度。

4. 跟进数据分析打造适配循环。收集用户行为数据,进行AB演示实验,持续优化推送内容和时间。

5. 采取社群策略进行用户规模扩大。通过用户转发激励驱动,形成用户协作网络效应。

6. 灵活运用红包、优惠卷等辅助策略。吸引用户触达和试用,降低购买门槛。

7. 充分利用社交关注度进行重复发送。比如年底总结,节日营销,不断包装推送相同内容。

8. 及时响应和处理用户反馈。解决问题,锁定用户粘性,扫除购买障碍。

9. 整合营销丛服务进行多元推送。比如联合公众号或小程序进行互promotion。

只有进行全面细致的运营与管理,才能真正发挥DM群发在推广中的优势,提升转化效果。除此之外，相信跨境电商卖家还会特别关心怎样才能降低dm群发的成本，DM群发对于跨境电商来说,成本问题也至关重要。撸Sir(微信号: yyh97779)在这里提供几种降低DM群发成本的方法:

1. 利用社交软件自有渠道进行群发。如Telegram飞机等,基本免费使用开发者接口进行推送。

2. 选择免费或低成本的第三方群发平台。如Sendmix、Mailchimp等提供一定规模免费使用额度。

3. 结合活动优惠券进行推送群发。诱导用户主动拉群分享,放大覆盖面。

4. 采用定向群发策略,精准传达目标人群。比如某城市、行业用户,有效避免无效推送。

5. 进行A/B测试,选择效果较好的内容和时间段进行群发。避免没有回报的推送活动。

6. 采取转发激励方式,利用用户力量扩散推广信息。如将优惠转赠予好友。

7. 选择价格更低的通讯服务商。比如Twilio比Telnyx等价格相对更优惠。

8. 使用短链接或二维码代替长链接,减少字符数,降低每条消息的费用。

9. 根据规模与服务商进行Bulk交易定价谈判,争取更优惠方案。

10. 积极参与服务商活动,如红包优惠、新用户满减等抽奖活动。

以上方法通过合理使用渠道和技术手段,可以有效控制DM群发成本,提升活动效率。

随着IM即时通信技术的发展和不断进步,我们日常与他人交流所使用的方式也在不断演变。短信服务(SMS)曾经是一个重要的通信渠道,但随着时间的流逝,它略显陈旧。而RCS(リッチ通信サービス)和基于包的即时通信解决方案MSS提供了更好的选择。在本文中，撸Sir(微信号: yyh97779)将通过对比这3种通信模式来全面介绍它们之间的分别、及在跨境电商和外贸推广中的不同应用场景。

一、SMS短信服务简介

SMS通过GSM网络实现短信的点对点传输,允许用户用手机用短信进行基本的文字交流。SMS支持由数字键盘输入文字并通过操作系统和短信中心进行发送和接收。它采用包交互的技术实现,最大支持160个英文字符。SMSService在过去20多年里成为人际交流的主要方式之一,因为它支持简单、快速的文本信息传递。但随着时间的流逝,它也暴露出一些缺点,如传输效率低下、不支持附件、即时性能力差等。尤其是在如今互联网和智能手机盛行的时代,人们的交流需求变得更多元化,单一的文字信息已不能完全满足日益增长的个性需求。

二、RCS简介

为了满足用户对更丰富交流形式的需求,GSMA推出了基于IMS的项目RCS。RCS致力于利用IP通路在移动设备之间实现更富功能的即时通信服务,例如:

1. 支持发送和接收图片、视频、位置等多媒体内容。

2. 可见状态和阅读回执功能,了解消息的发送和接收状态。

3. 群聊功能,与多个联系人进行交流。

4. 文件分享,支持各种文件格式的传输。

5. 更友好的用户界面和交互操作。

RCS利用了IMS基础架构,将手机归入一种新的富媒体通信设备的范畴,大大丰富了人们之间的实时交流方式。它在交互模式和用户体验上都超越了原生的SMS功能。目前,全球主流的运萢商如电信业已开始支持和推广RCS服务。WhatsApp和Telegram是较为常用的RCS之一，撸Sir(微信号: yyh97779)已有大量讲解，在此不做过多展开，可参考下面的文章：

• 梳理WhatsApp群发的5种技术实现路径，群控还是代发更靠谱？外贸人和跨境卖家应该理智选择？

• WhatsApp批量拉群的技术原理浅析

• 2,739字 | 跨境卖家如何通过优化“点击跳转到WhatsApp私聊的Facebook和Instagram广告”？

• 有哪些sns社交媒体平台可以将广告转化目标设置为跳转到WhatsApp吗？

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• 4,568字 | 通过3个路径将WhatsApp聊天按钮与Instagram Profile, Bio, Story Highlight打通绑定，实现公域转化为私域流量。

• 3,945字 | 将Facebook和Instagram公域流量导入Whatsapp私域的70个第三方工具

• 33页, 8,112字 | 使用PVA, GV接码批量注册WhatsApp小号；使用“云控安卓模拟器Hook脚本方案”批量注册WA账号实操

• 33页, 6,209字 | WhatsApp“群控”群发”必备的精准营销工具，130个WA用户的性别/年龄/自定义“过滤筛库”神器

• 33页, 5,470字 | WhatsApp无法下载安装、闪退的破解攻略

• 35页, 6,069字 | 如何通过虚拟号码批量注册WhatsApp账号，TrustPilot上评价最优的100个虚拟号码工具

• 30页, 5,621字 | WhatsApp聊天的自动AI Chatbot回复工具，77个可以取代大量人工客服工作的WA AI聊天工具

• 40页, 8,469字 | WhatsApp群发的“筛号”、从“初筛”到“5筛”,90个WhatsApp批量自动“筛号”工具

• 38页, 6,744字 | WhatsApp“群发”工具与“群控”有何不同，39个WhatsApp自动“群发”爆粉炒群工具。

• 31页, 5,313字 | 什么是WhatsApp炒群爆粉、自动发群，20个自动拉群自动发群的批量炒群爆粉工具

• 37页, 7,639字 | 10个WhatsApp批量进群、批量拉群工具,如何通过自建群矩阵实现炒群爆粉、自动发群

• 41页, 9,229字 | “群控|云控”真能实现”WhatsApp群发吗？谢绝入坑韭菜，实现群发的4个技术路线哪个才靠谱

• 32页, 5,232字 | WhatsApp聊天记录如何备份、迁移、备份，备份到苹果、安卓、电脑的12个解决方案

• 25页, 4,077字 | 加入竞争对手WA群后批量导出群成员手机号码，如何通过3类WhatsApp Group截流工具，批量将竞争对手的群好友变成自己的客户

• 31页, 4,249字 | 通过WA Business Group & Community开发客户，如何使用工具批量挖掘10万+竞争对手的WA群组

• 45页, 8,142字 | WhatsApp Group & Community“许可式营销”通过Group群组开发客户不封号的10个实操要点

• 54页, 10,220字 | WhatsApp API广告账号实操 如何通过WA Business API实现海量群发不封号

• 40页, 7,490字 | 如何投放WhatsApp营销广告?通过Business API及BM创建WhatsApp广告

• 45页, 8,264字 | 如何通过WhatsApp为跨境店铺引流 50个实操运营要点

• 38页, 5,210字 | WhatsApp营销推广的唯1正确路径 如何通过“WhatsApp许可式营销”主动推广而不被封号

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• 24页, 3,920字 | 为什么必须升级使用WhatsApp Biz Account? WhatsApp营销从打造专业的WhatsApp账号开始

• 35页, 6,510字 | 50个有关WhatsApp避免封号的知识点 洞察封号原因、如何规避封号、养号、解封

• 30页, 7,204 | 通过WhatsApp的CRM管理平台实现跨境销售功能 批量挖掘销售线索、自动化实现订单转化

• 36页, 7,062 | 什么是WhatsApp的许可式营销 通过WhatsApp发送推广信息不封号的12个途径

• 27页, 6,923字 | 通过WhatsApp营销的28个正确营销路径 远离微商那套“海量加人+群发消息=最后封号”的错误推广手法

• 43页, 8,211字 | 如何申请使用WhatsApp的3种账户类型 合规批量群发消息避免封号

• 24页, 2,916字 | 洞察41个WhatsApp跨境电商功能数据

• 海外菠菜平台是如何用Whatsapp群发推广BC业务的？普货跨境电商卖家如何从赌博/博彩网站学习其暴力海量触达潜在买家的打法？

三、基于包的即时通信MSS

同时,基于IP技术的一种即时通讯标准, 普及即时通信解决方案(Massive Message Solution, MMS)也获得了广泛应用。不同于RCS依赖各运营商构建的IMS网络架构,MSS采用独立的基于包的架构,实现了跨运营商和设备的互通性。主流的MSS产品如WhatsApp、微信等支持:

1. 发布文章和状态更新。

2. 视频和音频通话功能。

3. 支持跨平台,可以在不同设备上同步聊天记录。

4. 丰富的表情包和自定义贴图等增强实用性。

5. 企业级通信功能如客服在线等。

MSS产品不需要依赖移动运营商,通过开放平台实现更广泛的应用发展。同时也遭遇一定的挑战,如隐私安全问题和运营商relation竞争等。

四、三种通信模式的对比

总体来看:

1. SMS支持简单文本交互,但运营效率低,是第一代通信体验。

2. RCS利用IMS网络实现多媒体通讯,提升用户体验,但依赖运营商建设。

3. MSS采用独立的P2P架构,支持更丰富功能但面临安全隐患。

4. 这三种通信模式在技术实现和用户体验上有不同程度的增强。它们也会因为各自的优势得以并存。随着通信需求的不断演进,我们相信通信技术会有更加完善的发展,为人们提供更好的联络体验。

与个人通讯不同,通信技术在推动跨境电商发展中也扮演着重要角色。下面撸Sir(微信号: yyh97779)进一步探讨SMS、RCS和MSS等技术在跨境电商推广中的优势:

五、SMS在跨境电商中的应用

尽管SMS体验较为简单,但它由于覆盖面广、采用成本低,一直是跨境电商经典的推广渠道之一。主流采用的是交易相关推送,如订单状态通知、优惠提醒等。SMS拥有强大的渠道推送能力,可以及时将商家消息发送给海外客户。此外,SMS编码短且传输快,适用于大量客户的群发。众多跨境网站都会绑定会员手机,利用SMS进行续期提醒等服务,有效保留用户粘性。不过,SMS交互一次只能发送很短的文字,难以传达丰富的商品信息。随着人们依赖手机APP生活的日益增加，撸Sir(微信号: yyh97779)认为，单一的SMS也会逐渐不够保持客户关注度。

六、RCS给跨境电商带来的影响

使用RCS protocol的机会主动呈现更丰富的商品信息,有利于提升用户体验和购买欲望。商家可以利用RCS发送精美商品相册和视频给海外用户,比SMS效果更佳。用户享受即时聊天般流畅的交互过程,体验感更好。RCS的阅读回执也让商家能精确统计推广效果,帮助优化策略。此外,RCS支持跨国多 lingual交流,有助于拓宽海外市场。RCS虽然需运营商支持,但它已经在很多国家和地区得到推广,将有力地协助跨境电商开拓新客户端。撸Sir(微信号: yyh97779)预计未来几年,随着基础设施的完善,RCS在这方面的应用空间将更广泛。

七、基于MSS的在线客户服务

流行的MSS产品为商家提供了更丰富的在线客服选择。产品详情查询、出错处理等,客户都可利用微信、WhatsApp等即时进行处理,真正实现了“随时随地”的智能在线服务。相比传统网站客服或邮件方式,基于MSS的在线客服可以有效提高问题解决效率,给海外用户带来更好的体验。这将促使更多海外客户选择中国品牌和跨境电商平台进行消费。同时,商家也可以利用MSS强大的社交属性,在公众号和小程序内 推介新品新款和活动,吸引更多潜在消费者。这对扩大客户规模意义重大。

八、还有哪些即时通讯方式可以助力跨境电商推广

总体来说,SMS、RCS和基于MSS的技术在跨境电商业务推广中,都发挥了各自独特的优势。它们相互补足,共同助力电商深入拓展海外市场。随着技术的进一步成熟,我们(公众号: 出海撸金)预期它们在此领域的应用将会更加广泛与全面。除了SMS、RCS和MSS外,以下几类通信技术也在跨境电商中发挥重要作用:

1. 语音互联。利用语音互联技术,商家可以提供多语音客服服务,帮助解决海外客户orders和售后问题,有效提升客户满意度。

2. 海外网站和App。提供多国语言版本网站或App,方便海外用户在手机端浏览和下单,较方便国际化运营。

3. 电子邮件营销。邮件营销可以定期向邮件列表中的海外用户发送产品或促销信息,留住老客户和吸引新客户。

4. 社交媒体广告。利用Facebook、Twitter、Instagram等平台针对海外目标客户进行广告推送,可以有效找到新的客户群。

5. 点对点传输技术(P2P)。使用P2P技术在App内实现海外用户购物车与收货地址的同步,提供更便利的购物体验。

6. 网络推送。基于第三方推送平台向海外App用户发送定制的推送通知,如新品上线、秒杀活动等,提升用户黏性。

7. 在线支付。支持多种国际化支付方式如PayPal、Visa、MasterCard等,降低海外用户的支付障碍。

8. 云计算。利用云技术实现网站资源自动弹性伸缩,保障海外用户访问高可用。

所以多渠道的通信渠道互联互通将成为未来跨境电商重要发展方向。

九、这三种对于外贸推广的转化效果异同

通信技术在外贸推广中起着重要的促进作用，撸Sir(微信号: yyh97779)接下来通过对比来分析三种技术在提升推广转化率上的优势及差异:

相同点:

1. 覆盖广。三者客户覆盖面都很广泛,为外贸企业提供了很好的推送渠道基础。

2. 便捷通讯。通过文本、图片、语音等多种方式让企业与客户便捷互动,提升沟通效率。

3. 技术成熟。SMS已20多年发展,MSS产品如微信也有很高活跃度,技术基础比较成熟可靠。

异点:

1. 推送能力。SMS推送量大但内容单一,RCS稍有限但内容丰富,MSS用户维系力最强,针对性好。

2. 交互体验。MSS交互最丰富便捷,RCS次之,SMS体验最次但覆盖面宽。

3. 数据采集。MSS platfrom内原生积累用户画像及行为数据,微调效率高;RCS数据采集稍逊,SMS难有精准度。

4. 转化难易程度。MSS通过社交转发等手段转化难易最高,RCS介于两者间,SMS转化门槛最低但难深耕客户。

5. 开发成本。利用SMS成本最低但效果薄,RCS机制复杂开发难度较大,MSS可以利用自有产品实现。

综上,三种技术各有优劣。对外贸企业来说: 短期来看,SMS成本低且覆盖广适合快速扩散。中长期,需优先考虑产品在MSS平台的持续活跃与运营,深耕于用户端,利用用户画像精准调整策略。同时也要留意RCS领域的技术进步,适时加入投入。三者进行有序协同,才能取得最佳的外贸推广效果。那么，有什么靠谱的海外服务商吗？我们(公众号:出海撸金)整理了300个在TrustPilot上口碑靠前的平台，分别是：

以上300个清单主要包括了全球著名的SMS, MSS, RCS产品和解决方案供应商。当然，这些服务商只能发送普货和“正经”产品的营销信息。至于那些灰的业务、擦边的产品，如果要发送“敏感”消息，只能通过行走在规则边缘的“服务商”来实现了...目前较为宽松的IM发送平台肯定是“飞机”，所以外贸从业人员不可忽视Telegram在跨境电商推广中的重要作用：

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