32页 8,646字 | 使用GPT实现客服功能需要了解 33个实操要点 AI客服能否取真正取代跨境电商人工客服?
Shopify在3月2日官宣接入ChatGPT之后,推出的第一个先行应用就是客服机器人,可在后台App Store搜索“Shopping Assistant”安装部署尝鲜。除此之外,耀阳会「公众号: 耀阳会跨境电商」暂时还没有看到多少关于GPT替代客服的实例。
但是,基于ChatGPT交互的应用特性,人工客服可能被GPT整合,还是被很多人视为在不远的未来就会发生。
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