109页, 14,806字 | 通过15个Help Desk功能链接18个跨境平台，6个功能最为强悍的跨境商城自动化客服工具
Help desk是电商客户感知的关键环节,要以客户为中心,提供及时、专业、富有同情心的支持,提升客户满意度。跨境商城的服务及转化，很大程度依赖于你的Helpdesk部署和优化。
耀阳会阳阳老师「微信: yyh97779」提醒：
国外买家，与国内的在线购物习惯有较大差异，其实大部分海外的商城访客，并不喜欢与所谓的“在线客服”啰啰嗦嗦。而跨境卖家往往把淘宝旺旺那种玩法复刻到跨境商城，而忽视了邮件客服体系，更不懂如何自动化service tickets管理，错失大量的订单，非常之弱智。
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